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2014年09月 | ARCHIVE-SELECT | 2014年11月

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言い訳を言わない

毎日の朝礼で職場の教養という冊子を利用しています、
今日の話はあるホテルのお客さんに大迷惑な事があり、担当者と上司は誤りに行くわけですが、
とにかく一切言い訳をせずにお詫びをされたことが、相手に何か心に響く言葉があった様で、
とかく何かにつけて無意識に言い訳を考えている事がありますが、正に正心誠意をもつ事が大事ですね。
単純な事のようですが、中々難しい所ですね ❗️
あれこれ言い訳をする習慣を改めたいですね。

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